Privacidade e proteção de dados

Vigente desde 4 de setembro de 2026 · versão 2026-09-04.1

O Medic Raptor está disponível para uso educacional e consulta técnica. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem os compartilhamos e como você controla suas escolhas, com foco na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (LGPD).

Você pode navegar pelas páginas públicas sem usar os assistentes. Antes de conversar com qualquer IA, inclusive o Concierge, pedimos o aceite do tratamento das interações e uma autorização específica para transferência internacional. Recusar cookies opcionais não impede o uso da IA.

Revisar ou revogar minhas escolhas

Dados de conta e uso da plataforma

• Cadastro: nome, nome de usuário, e-mail, data de nascimento para verificar maioridade e senha protegida por hash. WhatsApp é opcional. Registramos também datas de cadastro, verificação, nível de acesso e vínculo institucional, quando houver.
• Comunicações de conta: enviamos confirmação de e-mail, recuperação de senha e confirmação de troca de endereço por meio do serviço Resend. São enviados os dados necessários à entrega e os links de verificação; não enviamos conversas de IA nesses e-mails.
• Conversas: perguntas, respostas, assistente, modelo, provedor, datas, tamanho das mensagens e consumo de tokens. A hospedagem pode registrar endereço IP, navegador, data e recurso acessado em logs de acesso e segurança.
• Classroom: vínculo com instituições e turmas, participação, mensagens, perguntas à IA, respostas, apresentações e eventos de atividade. O conteúdo da sala é acessível aos participantes e responsáveis conforme suas permissões.
• Preferências: identificador associado à conta ou à sessão de visitante, versão da política, escolhas e data do registro, para demonstrar e respeitar sua decisão.

Por onde passam as perguntas e respostas

1. Seu navegador envia a pergunta ao servidor do Medic Raptor.
2. A plataforma verifica acesso e preferências e reúne o contexto necessário: mensagens anteriores daquela conversa, instruções do assistente e, quando aplicável, trechos de fontes técnicas ou contexto da sala de aula.
3. Esse conteúdo segue ao provedor configurado. A integração pode usar OpenRouter, OpenAI, Google (Gemini), Together AI ou Hugging Face. OpenRouter e Hugging Face podem encaminhar a solicitação aos operadores dos modelos; se uma tentativa falhar, outro provedor configurado pode receber o mesmo contexto.
4. A resposta retorna à plataforma, é registrada no histórico e apresentada a você. O modelo e o provedor usados são registrados com a interação.

O envio de nome, e-mail ou senha da conta não integra o pedido normal de resposta ao modelo. Dados pessoais digitados na pergunta, porém, seguem junto com o conteúdo. Não insira nomes, documentos, imagens identificáveis ou outros dados que permitam reconhecer pacientes. Descreva situações hipotéticas e sem identificação. A instrução educacional dada ao modelo não anonimiza automaticamente o que você escreve.

A infraestrutura dos fornecedores pode processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e em outros países, cujas regras de proteção podem diferir das brasileiras. Para o fluxo de IA, solicitamos consentimento específico e destacado para transferência internacional (art. 33, VIII), separado do aceite do tratamento das conversas. Sem essa autorização, não enviamos novas solicitações aos modelos. A operação deve observar também a Resolução CD/ANPD nº 19/2024; informar o trajeto não substitui os deveres legais e contratuais da plataforma.

Os fornecedores possuem políticas próprias de retenção e processamento. Consulte OpenRouter, OpenAI, Google, Together AI, Hugging Face e Resend. Você pode solicitar informações sobre os destinatários de suas interações e as garantias de transferência pelo canal abaixo.

Histórico, continuidade e melhoria das respostas

Armazenamos os textos das perguntas e respostas e os registros de interação. Nas conversas realizadas com login, o histórico fica associado à sua conta e pode ser consultado pelo botão Histórico do assistente. O contexto recente é utilizado para manter continuidade, qualidade e coerência nas próximas respostas. No Concierge sem login, o acesso à conversa depende da sessão do navegador; não há recuperação entre dispositivos. Interações anteriores a esta versão podem não ter texto recuperável.

Esse uso do histórico permite que o assistente acompanhe o assunto e suas instruções durante a conversa. Isso não é treinamento permanente do modelo. A plataforma não possui uma rotina de treinamento ou de incorporação automática das conversas à base de conhecimento. Indicadores operacionais, como falhas e consumo, ajudam a melhorar o serviço. Qualquer futura utilização opcional do conteúdo para treinamento ou avaliação humana de qualidade exigirá informação específica e escolha separada, sem condicionar o acesso básico à IA.

Conteúdo de conversa é separado de logs técnicos. O acesso ao histórico individual é restrito à conta correspondente; a infraestrutura e pessoas autorizadas na operação podem tratar os dados quando necessário para suporte e segurança. No Classroom, o histórico é compartilhado com os participantes autorizados da sala.

Cookies e tecnologias do navegador

O cookie de sessão mantém autenticação, segurança e suas preferências. Esses usos são necessários ao funcionamento solicitado. O site não instala cookies de publicidade ou analytics de terceiros. Você pode rejeitar cookies opcionais nas preferências; no momento, não há cookies dessa categoria ativos. Bloquear o cookie de sessão nas configurações do navegador pode impedir login e recursos interativos.

O aplicativo pode guardar arquivos estáticos em cache para carregar sua interface. Não armazena respostas da API ou páginas autenticadas nesse cache. Páginas que carregam fontes do Google estabelecem conexão com esse serviço, que recebe dados técnicos como o IP; isso é compartilhamento técnico mesmo sem um cookie de publicidade. Links externos seguem as políticas dos respectivos sites.

Finalidades e bases legais

• Cadastro, autenticação e comunicações necessárias à conta: execução do serviço solicitado, art. 7º, V.
• Tratamento das conversas, armazenamento de histórico e envio para geração de respostas: consentimento específico, art. 7º, I, com possibilidade de recusa e revogação. A transferência internacional de IA tem autorização destacada, art. 33, VIII.
• Registros de segurança e prevenção de abuso: legítimo interesse, art. 7º, IX, limitado à necessidade e sujeito aos direitos do titular; obrigações legais e defesa de direitos, quando aplicáveis, arts. 7º, II e VI.
• Aceitar Termos de Uso formaliza as condições do serviço; não equivale a consentir genericamente com todo tratamento de dados.

Retenção, exclusão e revogação

Mantemos os dados de conta enquanto necessários à prestação do serviço. O histórico permanece disponível até você apagar seu conteúdo ou solicitar a exclusão dos dados da conta. No botão Histórico, é possível apagar os textos de uma conversa individual; metadados operacionais podem ser conservados para segurança, prestação de contas e obrigações legais. Conteúdo já compartilhado em uma sala ou recebido por fornecedores exige tratamento da solicitação também nesses fluxos.

A revogação bloqueia novas chamadas à IA e limpa o contexto de conversa da sessão atual; não torna ilícito o tratamento anterior nem apaga automaticamente dados já enviados. A exclusão observa as hipóteses de conservação do art. 16. Backups e logs de infraestrutura seguem os ciclos da hospedagem; solicite pelo canal de privacidade os detalhes aplicáveis ao seu caso. Não prometemos exclusão imediata de cópias mantidas por terceiros.

Seus direitos e canal de privacidade

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade nos termos da regulamentação, eliminação dos dados tratados por consentimento, oposição nas hipóteses legais e revogação do consentimento. Para confirmação e acesso, o art. 19 prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias; os demais pedidos seguem os prazos e condições aplicáveis. Poderemos verificar sua identidade para proteger seus dados.

Responsável pela operação e pelas decisões de tratamento na plataforma: ATAC Treinamentos, Av. Contorno Várzea das Flores, 24 — Contagem/MG. Canal de privacidade e exercício de direitos: contato@medicraptor.com.br · +55 31 9 9789-7738. Instituições que organizam turmas também respondem pelas decisões de tratamento sob sua responsabilidade.

Esta política descreve o serviço em operação e é revista quando há mudanças relevantes. Novas finalidades dependentes de consentimento serão apresentadas antes do uso. Consulte a LGPD e as regulamentações da ANPD.